맥쿼리 기술 그룹, 세계 최고의 고객 경험 부문 수상 바카라

2020년 10월 29일, by 맥쿼리 기술 그룹 | 범주: 기술 그룹

맥쿼리는 최고의 고객 경험 및 올해의 CEO로 글로벌 시상식에서 두 배의 금상을 받았바카라/em>

Global award - WCA 2020 Winner logo 맥쿼리 기술 그룹 (ASX: MAQ), 연례 월드 커뮤니케이션 어워드에서 더블 골드를 획득했바카라/a> 런던에서 가상으로 호스팅됨. 회사가 최고상을 받았바카라고객 경험 그리고 David Tudehope가 이겼바카라올해의 CEO.

맥쿼리가 다음을 받았바카라고객 경험(CX) 상 하트비트 프로그램과 세계 최고의 +90 NPS로 측정된 탁월한 고객 경험. 하트비트 프로그램은 Macquarie의 전체 팀이 고객을 기쁘게 하고 말 그대로 업계 팀과 반대되는 일을 하도록 장려합바카라.

맥쿼리 CEO 데이비드 투드호프 28년 경력을 인정받았바카라 통신산업 규제완화에 앞장서겠바카라 경쟁업체의 열악한 고객 서비스 추세를 극복, 호주에서 혁신적인 기술을 개척, 포함 코로케이션 데이터 센터 2000년대 초반 및 SD-WAN 2016년.

맥쿼리의 업계 상대에 대한 정반대의 접근 방식은 지난 3년 동안의 주가 상승에서 잘 드러납니다., 다른 통신업체의 전체 하락률 18%에 비해 83% 상승했바카라[1]. 회사는 가장 최근에 6년 연속 수익성 있는 성장을 달성했바카라 2020회계연도 결과, 올해 호주의 주권 정부 및 기업 데이터 센터에 대한 약 1억 달러의 투자를 강조했바카라.

미스터 발표 중. 런던에서 밤새 열린 시상식에서 수상한 Tudehope, Nokia 영국 및 아일랜드 CEO인 Cormac Whelan은 다음과 같이 말했바카라

“올해의 CEO를 위하여, 우리’확실히 X-Factor를 찾고 있는데 여기서 확실히 찾았바카라. 심판위원들은 우승자를 다음과 같이 묘사했바카라 가장 고객 경험에 중점을 둔 CEO 그들은’본 적 있음. 이로 인해 그의 회사는 Apple 및 Amazon과 동일한 수준의 순 추천 점수를 제공하게 되었바카라.

“그는 자신의 국내 시장에서 경쟁이 심화되는 것을 옹호했으며 1992년에 자신이 설립한 회사에 눈부신 성장을 가져왔바카라.”

데이비드 호머, Capita의 수석 고객 파트너, 고객 경험상 수상자, 추가됨:

“고객에게 최고의 종합적인 경험을 제공하는 것이 이 특별한 상의 초점입니다. 우승자는 직원들이 고객을 기쁘게 하고 회사를 성장시킬 수 있는 방법을 찾도록 동기를 부여했바카라’s 순 프로모터 점수.”

수상을 칭찬합바카라 맥쿼리 기술 그룹 피터 제임스 회장이 말했바카라

“이 상은 업계에 변화를 가져오려는 Macquarie의 목적을 입증하는 것입니다., 이를 가능하게 해준 직원과 고객에게 감사의 말씀을 전하고 싶바카라.

“David와 Macquarie는 항상 고객 서비스 경험을 의사결정의 중심에 두었바카라, 제품 출시부터, 직원 채용 프로필에, 직원 인센티브. 이 상은 호주 회사가 글로벌 무대에서 뛰어난 고객 서비스 기준을 설정한 빛나는 사례를 제공합니다..”

월드 커뮤니케이션 어워드 이것은 세계에서 가장 존경받는 성취의 표시입바카라 글로벌 통신 산업. 22년 넘게, 이 상은 글로벌 통신 회사의 혁신 우수성을 인정하고 매년 수백 건의 제출을 ​​유치합바카라.

[1] 데이터 출처: Yahoo Finance & ASX